HP SERVICE MANAGER 7迁移服务
无论现在采用的是ServiceCenter还是Service Desk，用于简单的电话追踪或进行ITIL流程自动化，软件包已经成为服务管理解决方案不可分割的组成部分。但现在是时候开始为新一代产品——HP Service Manager 7 (SM7)作准备了，SM7是ServiceCenter 和 Service Desk的升级换代产品。
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大展采用四步骤流程整合HP SM7的迁移:
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建立在ITIL v3基础上，SM7带来了一个全新的综合性服务生命周期方法实施ITSM，而不是仅仅围绕着IT服务交付和支持观念。SM7进一步巩固了惠普公司在ITSM方面的领先地位，2008年Forrester Research第二季度的Service Desk管理工具报告也肯定了此点。目前惠普是唯一可以支持ITIL v3升级的软件供应商。
从原有的Service Desk 或ServiceCenter 迁移至Service Manager并不是一般标准意义上的升级，没有完整的规划和对流程的深入了解是不可能完成这一重大迁移的。这正是凸显大展能力的时候，大展有一支汇聚IT精英的专家团队，综合了技术能力、应用知识和客户项目经验，可以协助客户由始至终地完成迁移的每一个步骤，直到成功。
- 大展利用高效的全球化业务模式和独特的“大展开发流程”（ADP），通过分布在全球的分支机构和经ISO27001, ISO9001 和CMMI 5认证的中国开发中心提供个性化、专业化的服务，可以帮助客户利用Service Manager 7的主要功能，包括：
- 完整的综合服务包括变更管理、请求管理和服务水平管理，允许终端用户优化其服务管理的水平；
- 可以申请跟踪服务，跟踪影响性、易用程度以及迁移故障排除时间；
- 针对终端用户和系统管理员的嵌入式易用型功能；
- 自动挖掘并吸收新的知识资源；
- 更好的整合HP BTO产品系列及其他产品；
- 优秀的可扩展性和良好的本地化适应性。
需要特别提醒的是，Service Desk 和 ServiceCenter服务即将终止，惠普公司在2009年底后将不再支持这两项服务。
